Általános Szerződési és Garanciális Feltételek
Vállalkozó neve: V1 Design Production Korlátolt Felelősségű Társaság
Vállalkozó székhelye: 1027 Budapest, Bem József utca 9. fsz.10.
Adószám: 12581603-2-41
Műhely címe: 1037 Budapest, Csillaghegyi út 13. V95 Logisztikai park
Jelen Általános Szerződési és Garanciális Feltételek (a továbbiakban: Á SZF) szabályozzák a V1 Design Production Korlátolt Felelősségű Társaság (a továbbiakban: Szolgáltató, V1 Design Production Kft.) által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit, valamint a Szolgáltató é s a Megrendelő között létrejött szerződéses jogviszony tartalmát.
1. A szerződés létrejötte
1.1. A szerződés elektronikus úton vagy írásban jön létre. A Szolgáltató a kölcsönösen kialkudott feltételekkel elektronikus formában Megrendelőlapot küld, mellékelve jelen ÁSZF-et. A Megrendelő visszaigazoló üzenetben megerősíti és elfogadja a megrendelt szolgáltatásokat.
1.2. A megrendelés akkor érvényes, ha a Megrendelő a vállalási ár 20%-ának megfelelő előleget megfizette, é s az 1.1 pont szerinti elfogadás megtörtént.
1.3. A Megrendelő köteles igazolni, hogy jogosult a jármű felett rendelkezni. Amennyiben nem a saját nevében jár el, köteles a jármű tulajdonosának írásos meghatalmazását bemutatni. Ennek hiányában a Szolgáltató jogosult megtagadni a munkavégzést.
2. Elállási jog
2.1. A Megrendelő elállhat a szolgáltatás igénybevételétől, figyelemmel a 45/2014. (II.26.) Kormány rendeletre.
2.2. A Megrendelőt nem illeti meg az elállási jog olyan nem előre gyártott termék vagy szolgáltatás esetén, amelyet kifejezett kérésére vagy egyértelműen a személyére szabva készítettek el.
2.3. Elállás esetén az előleg visszafizetése az alábbiak szerint történik:
- 30 nappal a munka előtt: 100% visszajár
- 14 nappal a munka előtt: 50% visszajár
- 7 nappal a munka előtt: 20% visszajár
- 7 napon belül: 0% visszajár
3. Fizetési feltételek
3.1. Készpénzes fizetés esetén a teljes díjat a munka átvételekor kell megfizetni. Banki átutalás esetén a fizetés nem szerződött partnerek esetén azonnali átutalásos, szerződött ügyfelek esetén legfeljebb 8 napon belül esedékes. Előleg fizetése esetén a fennmaradó összeg az á tvételkor esedékes.
3.2. Banki átutalás (HUF):
V1 Design Production Kft. – UniCredit Bank: HU88 1091 8001 0000 0124 1984 0003
3.3. Banki átutalás (EUR):
V1 Design Production Kft. – UniCredit Bank: HU93 1091 8001 0000 0124 1984 0010
4. A Szolgáltató kötelezettségei
4.1. A Szolgáltató köteles a megrendelt munkát szakszerűen, legjobb tudása szerint elvégezni.
4.2. Köteles a munka során észlelt rendellenességekről (pl. előző szakszerűtlen beavatkozások, hibás működés) tájékoztatni a Megrendelőt.
4.3. A felhasznált anyagok technikai adatlapját a Szolgáltató kérésre átadja.
4.4. A gépjárművet kizárólag a telephelyen belül mozgatja, azon kívül csak külön engedéllyel.
4.5. Autóüveg fóliázás esetén a Szolgáltató teljesíti a műbizonylat kiállítását és regisztrálását, majd azt 30 napon belül eljuttatja a Megrendelőnek.
5. A Megrendelő kötelezettségei
5.1. A járművet a megadott időpontban, tisztán kell á tadni. Késedelem vagy szennyezettség esetén időveszteségért nem vállal felelősséget a Szolgáltató.
5.2. A Megrendelő köteles teljesíteni a fizetési feltételeket. A garanciális feltételek csak teljesített fizetés esetén érvényesíthetők.
5.3. A garanciális feltételek be nem tartása esetén a Szolgáltató jogosult dönteni a garanciális javítás vagy költségtérítéses megoldás között.
5.4. A Megrendelő köteles minden, az autóra utólagosan felszerelt nem gyári kiegészítőt (pl. légterelők, díszcsíkok, matricák stb.) a munka megkezdése előtt eltávolítani vagy eltávolíttatni. A Szolgáltató ehhez helyet és szükség esetén alapvető eszközöket biztosít.
5.5. A Szolgáltató megtagadhatja azon járművek munkavégzését, amelyek nem rendelkeznek érvényes kötelező gépjármű-felelősségbiztosítással. Ilyen esetben a jármű a műhely előtti, kültéri területen kerül elhelyezésre, a Szolgáltató felelősségvállalása nélkül.
6. Szerzői jog
6.1. A Szolgáltató jogosult az á ltala végzett munkáról készült fényképeket online vagy offline marketing célra felhasználni. A Megrendelő ezzel kapcsolatban díjra, kedvezményre vagy más ellentételezésre nem tarthat igényt. A Szolgáltató törekszik az egyedi azonosítók eltávolítására.
6.2. A Megrendelő jogosult az elvégzett munkáról készült képeket publikálni, azonban más személyt vagy vállalkozást szerzőként, kivitelezőként feltüntetni szigorúan tilos, és súlyos szerződésszegésnek minősül.
7. Garanciális feltételek
7.1. A Szolgáltató minden elvégzett munkára 1 é v garanciát vállal. A kivitelezésre vonatkozó garanciaidő nem a felhasznált alapanyagok garanciája. ( Xpel Ultimate Gloss 7 év, Xpel Stelath 10 év, Xpel Ultimate 8 10 év Avery Dennision 5-7 év, további felhasznált alapanyagokról érdeklődön kollágánktól.)
7.2. Kerékeltávolítás esetén a Megrendelő köteles a munka után 50 km-en belül vagy 24 ó rán belül a kerékcsavarokat ellenőrizni és meghúzni. Ennek elmulasztása esetén a Szolgáltató további felelősséget nem vállal.
7.3. Az elvégzett munkát az á tadást követő két héten belül (de legfeljebb egy hónapon beklül) ellenőrzésre vissza kell vinni. Ennek költsége nincs. Az ellenőrzés elmulasztása esetén a Megrendelő a kivitelezésre vállalt garanciát elveszítheti.
7.4. A jármű tisztításához a Szolgáltató tanácsot ad. Magas nyomású mosásból eredő kárra a garancia nem érvényes.
7.5. A fóliázott járműveken savas vagy maró vegyi anyagok (pl. szélvédőmosók) használata tilos, ezek a fólián égésnyomokat okozhatnak. Megrendelő kérje a Szolgáltató tanácsát.
7.6. Karosszériavédő fóliázás esetén a Szolgáltató javasolja az előzetes szemlét. A fólia nem takarja el a fényezési hibákat (pl. kőfelverődés), í gy azokat a munka előtt javítani szükséges. A Szolgáltató partnercéget ajánl ehhez. A Megrendelő elfogadja, hogy javítatlan hibák a fólia alatt láthatók maradnak.
7.7. A Szolgáltató nem végez karosszériajavító, lakatos jellegű tevékenységet. Az ilyen jellegű hibákat (pl. horpadás, jégkár) a Megrendelő köteles előzetesen javíttatni, amelyhez a Szolgáltató partnercéget biztosít.
7.8. Idős, régebbi járművek esetén rejtett anyagfáradásból eredő repedésekért, törésekért a Szolgáltató nem vállal garanciát. A Megrendelőt erről előzetesen tájékoztatjuk, vagy a munka elvégzésétől elállunk.
7.9. A karosszériavédő fólia nem teljesen láthatatlan. A felhelyezés során szükségszerű illesztések, vágási vonalak és apróbb átfedések keletkezhetnek, amelyek bizonyos szögből vagy fényviszonyok között észrevehetők lehetnek. Ezek nem minősülnek hibának vagy garanciális problémának, mivel technológiai sajátosságból fakadnak. A Megrendelő a szolgáltatás igénybevételével ezt tudomásul veszi és elfogadja.
7.10. A Szolgáltató nem kötelező jelleggel a munka megkezdése előtt minősített eszközzel festékréteg vastagság mérést végez, erről egy jelentést küld a Megrendelőnek.
7.11. Amennyiben a 7.10-es pontban elvégzett festékréteg vastagság mérés az eredetitől eltérő festékréteg vastagságot jelez, ebben az esetben a fóliázott elemekre a Szolgáltató felelősséget nem tud vállalni a következőkre: lakkleválás, fólia tartóssága. Gyakran tapasztalható, hogy szemmel nem látható festékpöttyök, fényesési egyenletlenségek kizárólag a fóliázás után leszek észrevehetőek, ezek nem minősülnek hibának, nem tartoznak garanciális javítás hatálya alá.
7.12. A kivitelezés természetéből fakadó korlátozások
A Szolgáltató és alkalmazottai széles körben ismertek precíz, esztétikus és kiemelten tiszta munkavégzésükről. Ennek ellenére a karosszéria fóliázás kézzel, nem steril laboratóriumi környezetben végzett szakmunka, így előfordulhatnak technológiai sajátosságokból eredő, az esztétikát nem sértő, minimális eltérések.
A Szolgáltató minden esetben törekszik a jó hírneve érdekében is a pormentes és tökéletesen illesztett kivitelezésre, azonban nem vállal garanciát olyan aránytalan vagy elhanyagolható esztétikai hibákra, mint például:
-
mikroszkopikus porszemcsék, amelyek kizárólag műhelyvilágításban észlelhetők,
-
apró, néhány nap után eltűnő buborékok,
-
vágási vagy illesztési vonalak,
-
optikai egyenetlenségek, melyek normál fényviszonyok mellett nem észrevehetők.
Aránytalanságokról van szó, olyan munkát amit mi nem vennénk át olyat nem adunk át az ügyfél részére de mivel sok ügyfél laikus, ezért lehetnek irreális elvárások. Ezek a jelenségek a fóliázás természetes velejárói, és nem minősülnek hibának, ezért ilyen okokra hivatkozva a fólia cseréje vagy a szolgáltatás újra elvégzése nem igényelhető.
8. Felelősségbiztosítás
8.1. A Szolgáltató rendelkezik szakmai felelősségbiztosítással, amely fedezetet nyújt harmadik félnek okozott károk esetére.
8.2. A biztosítás nem terjed ki a Megrendelő á ltal elhallgatott hibákból eredő károkra, vis maior eseményekre, illetve a nem rendeltetésszerű használatból fakadó károkra.
9. A jármű biztosítottsága
9.1. A Megrendelő köteles biztosítani, hogy a jármű az átadáskor érvényes KGFB-vel rendelkezzen. Ennek hiányában a Szolgáltató megtagadhatja a munkát. Ilyen esetben a jármű csak kültéri területen kerülhet elhelyezésre, a Szolgáltató felelősségvállalása nélkül.
9.3. Ha a Megrendelő a biztosítás nélküli jármű munkáját írásos felelősségvállalási nyilatkozattal kéri, a Szolgáltató jogosult korlátozott felelősséggel eljárni.
9.4. A biztosítás nélküli járművel kapcsolatos hatósági, jogi vagy anyagi következmények kizárólag a Megrendelőt terhelik.
10. Kamerás megfigyelés és adatvédelem a munkavégzés során
10.1. A Szolgáltató telephelye és műhelye zártláncú, nagyfelbontású kamerarendszerrel van felszerelve, amely folyamatos képrögzítést végez a gépjárművek védelme, a biztonság é s a dokumentálhatóság érdekében.
10.2. A Megrendelő köteles gondoskodni arról, hogy a járműben található távoli elérésű kamerák, mikrofonok és egyéb eszközök a munkavégzés ideje alatt ne rögzítsenek é s ne legyenek aktív kapcsolatban.
10.3. A Megrendelő jogosult a jármű kameráit nem átlátszó, nyomot nem hagyó szalaggal leragasztani. A Szolgáltató ehhez igény esetén segítséget nyújt.
10.4. Ha a Szolgáltató tudomására jut, hogy a jármű kamerái élőképet közvetítenek vagy rögzítenek, a munkát azonnal megszakítja, a teljes díjat kiszámlázza, é s a jármű azonnali elszállítására szólítja fel a Megrendelőt készpénzes vagy azonnali utalásos fizetés mellett.
10.5. A Megrendelő tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató technológiai és üzleti titkainak védelme kiemelt. fontosságú. A 10.4. pont megszegése súlyos szerződésszegés, amely jogi következményeket vonhat maga után.
11. Tárolási és késedelmi díjak
11.1. A Megrendelő köteles az elkészült járművet az értesítést követő 3 munkanapon belül elszállítani.
11.2. Amennyiben a Megrendelő az elkészült járművet 2 munkanapon túl nem veszi át, a Szolgáltató jogosult napi nettó 10.000 Ft tárolási díjat felszámítani.
11.3. 7 napon túli átvételi késedelem esetén a jármű csak teljes díj, tárolási költség és késedelmi pótdíj rendezését követően adható ki.
12. Vis maior
12.1. A Szolgáltató nem felelős olyan külső körülményekből eredő károkért vagy teljesítési késedelemért, amelyek rajta kívül állnak, ideértve:
• elemi csapás, tűz, árvíz
• közlekedési korlátozások
• közműszolgáltatási zavarok
• hatósági rendelkezések
12.2. Ilyen esetekben a szerződés teljesítési határideje automatikusan meghosszabbodik a fennakadás időtartamával.
13. Kommunikáció és hivatalos kapcsolattartás
13.1. A hivatalos kapcsolattartás írásban történik, elsősorban e-mail útján.
A Szolgáltató hivatalos e-mail címe: kapcsolat@v-1.hu
Munkákkal, megrendelésekkel kapcsolatos email címe: kapcsolat@paintguard.hu
13.2. A Megrendelő felelőssége, hogy pontos, elérhető e-mail címet adjon meg, és figyelemmel kísérje az értesítéseket.
13.3. A Szolgáltató nem felel a Megrendelő részéről elmulasztott válaszokból vagy elmaradt tájékoztatásból eredő késedelmekért.
14. Adatkezelés
14.1. A Szolgáltató az adatkezelést a hatályos jogszabályok (különösen a GDPR) szerint végzi.
14.2. A Megrendelő adatait kizárólag a szerződés teljesítése, számlázás, kapcsolattartás, illetve jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli.
Záró rendelkezések:
Jelen Általános Szerződési és Garanciális Feltételek a Megrendelő és a Szolgáltató között létrejött egyedi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására, amelyről a Megrendelő minden esetben tájékoztatást kap.
Érvényes: 2025.01.01- től visszavonásig